Konflikty w organizacji. Jak je rozwiązać?
Jak by nam się nie podobało przeciwieństwo, ale konflikty worganizacja, niestety, niezbyt często. Jest to raczej "proza życia", a nie wyjątek od zasad. W tym samym czasie sytuacja ulega pogorszeniu w wyniku różnego rodzaju kryzysów, co zmusza zarówno menedżerów, jak i zwykłych pracowników do zmartwień i obliczenia wszystkich opcji. W tak trudnych warunkach współczesnego życia konflikty w organizacji zdarzają się jeszcze częściej, ponieważ sama sytuacja jest napięta do granic możliwości.
Ale czy naprawdę nie ma obecnie wyjścia i tylko trzeba się z tym pogodzić? A może są opcje, jak można uchronić się od długich konfliktów i rozwiązać wszystko w sposób pokojowy?
Zwróćmy się do porad psychologów-specjalistów w sytuacjach konfliktowych. Tak więc, jeśli konflikty w organizacji dojrzewają lub występują okresowo, pamiętaj o kilku zasadach.
Najpierw postaw, powiedzmy, w miejscuszef (na przykład, podejmujemy konflikt z szefem, a nie ze współpracownikami lub podwładnymi, ponieważ podejście w każdym przypadku musi być zupełnie inne). Pomyśl o tym, że być może szef nie jest takim tyranem, jak ci się wydaje. Czy wiesz, jak minął jego dzień? To nie mniej ciężar odpowiedzialności niż na ciebie. I najprawdopodobniej jeszcze więcej. Szef ma także swoich szefów i najpewniej go o to prosi, bardziej niż od ciebie. Postaw się na jego miejscu, myślę, że wiele się z tego oczyści.
Drugi. Zastanów się, dlaczego w ogóle pracujesz nad tą pracą? Czy są jakieś pozytywne momenty, które sprawiają, że trzymasz się tego miejsca? Być może pensja nie jest tak mała, lub po prostu nie masz jeszcze innych ofert z wyższą pensją. Może miejsce pracy znajduje się obok domu lub obowiązki, które wykonujesz, nie są aż tak skomplikowane. Jeśli skupisz się na pozytywnych punktach, konflikty zawodowe nie będą dla ciebie tak nieuniknione. Wszędzie szukać pozytywnych chwil.
Ponadto, jeśli występują konflikty w organizacjibrak równowagi i nie możesz nic z tym zrobić, złóż ślub. Na przykład powinienem (muszę) sfinalizować przed końcem tego roku. Potem wezmę urlop / zwolnienie lekarskie i zacznę szukać nowej pracy. Nie siedźcie i nie myślcie, że jesteście w jarzmie, które zobowiązuje was teraz do pracy tutaj w całym świadomym życiu. Wcale nie. Nic nikomu nie jesteś winien, tak jak nikt nie jest ci nic winien. Inną kwestią jest to, że pozostawiając w ten sposób konflikty, nie otrzymasz gwarancji, że nowe miejsce pracy i boss będą "miękkie i puszyste", a zespół jest dobrze skoordynowany. Jakbym nie chciał cię zawieść, ale, niestety, może się zdarzyć, że wszystkie te same problemy czekają na ciebie w nowej pracy. Dlatego lepiej nie uciekać od konfliktów. Musimy pracować nad sobą, umieć odmówić i poznać taktykę zachowania w sytuacjach konfliktowych.
Kolejny punkt, o którym należy pamiętać podczas prowadzenia"walcz" - patrz, co mówisz. Jeśli ty, poddając się emocjom, krzyczysz, że nie będziesz już pracował w takiej sytuacji, pomyśl o tym, co się stanie, gdy dojdzie do konfliktu? I przejdzie koniecznie. Musisz albo dotrzymać obietnicy, albo ... przyznać się do niesprawiedliwości.
I na koniec, ale nie mniej ważne. Zastanowić się, czy jesteś w stanie zrobić dobre wrażenie? Czy jesteś miły? Osoba, która ma swój własny smak, przyjemny w dialogu, dobrze ubranych, pachnące świeże smaki, wiedzą co dobre maniery, jest właściwa mowa, może pochwalić się brakiem złych nawyków, przybywa na czas, zawiera Twój obszar roboczy czysty itp - nie może wytworzyć ogromne wrażenie na innych, w tym swoich przełożonych. Oczywiście, to nie ma gwarancji, że konflikt nie będzie, ale prawdopodobieństwo „nieuzasadnionego ataku” od innych jest znacznie zmniejszona. Tacy ludzie są przestrzegane.
Konflikty w pracy nie są powodem do depresji.
